{"id":9820,"date":"2026-10-20T19:38:09","date_gmt":"2026-10-20T19:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.albumteller.com\/politicas-privacidade\/"},"modified":"2026-10-21T10:34:30","modified_gmt":"2026-10-21T10:34:30","slug":"politicas-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-pt\/politicas-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\n
\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de outubro de 2026<\/p>\n

Esta pol\u00edtica explica que dados pessoais a Labsforge – Software Consulting, Lda (“Labsforge”, “n\u00f3s”) recolhe quando utiliza o AlbumTeller, para qu\u00ea, com quem os partilha e que direitos tem. Aplica-se ao site albumteller.com, \u00e0 conta online, \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de desktop AlbumTeller, \u00e0 plataforma AlbumTeller Cloud Proofing, aos nossos canais de apoio e \u00e0s nossas newsletters. Deve ser lida em conjunto com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es do AlbumTeller.<\/p>\n

1. Quem \u00e9 respons\u00e1vel pelos seus dados<\/h3>\n

1.1 O respons\u00e1vel pelo tratamento \u00e9 a Labsforge – Software Consulting, Lda, Rua Professor Jos\u00e9 Magalh\u00e3es Aguiar, 39, 4630-409 Marco de Canaveses, Portugal, NIF 515061905.<\/p>\n

1.2 Para qualquer quest\u00e3o sobre esta pol\u00edtica ou para exercer os seus direitos, escreva para info@albumteller.com.<\/p>\n

2. Que dados tratamos e para qu\u00ea<\/h3>\n

2.1 Conta.<\/strong> Quando cria uma conta AlbumTeller tratamos o seu nome, endere\u00e7o de e-mail, palavra-passe (guardada apenas de forma cifrada), l\u00edngua e pa\u00eds. Usamos estes dados para criar e proteger a sua conta, identific\u00e1-lo na aplica\u00e7\u00e3o e no Cloud Proofing e enviar-lhe mensagens de servi\u00e7o sobre a conta e a subscri\u00e7\u00e3o. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato consigo.<\/p>\n

2.2 Compras e fatura\u00e7\u00e3o.<\/strong> Quando compra um plano tratamos o nome e morada de fatura\u00e7\u00e3o, o NIF, o telefone e o nome da empresa quando indicados, o plano comprado, o pre\u00e7o pago e a fatura. Os pagamentos s\u00e3o cobrados pelos nossos prestadores de pagamento (PayPal, Stripe e Viva Wallet); recebemos uma refer\u00eancia da transa\u00e7\u00e3o e o estado do pagamento e nunca vemos o n\u00famero completo do seu cart\u00e3o. Usamos estes dados para processar a encomenda, emitir a fatura exigida por lei e tratar reembolsos. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato e obriga\u00e7\u00f5es legais de fatura\u00e7\u00e3o e contabilidade.<\/p>\n

2.3 Licen\u00e7a e aplica\u00e7\u00e3o.<\/strong> A aplica\u00e7\u00e3o de desktop contacta os nossos servidores para iniciar sess\u00e3o, validar a sua licen\u00e7a, verificar atualiza\u00e7\u00f5es e, se o utilizar, sincronizar os seus projetos com o Cloud Proofing. Para isso tratamos o identificador da sua conta, o seu plano e um identificador do computador onde a aplica\u00e7\u00e3o est\u00e1 instalada. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato e o nosso interesse leg\u00edtimo em impedir a utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada do software.<\/p>\n

2.4 Os seus projetos no Cloud Proofing.<\/strong> Os \u00e1lbuns e fotografias que carrega para o Cloud Proofing s\u00e3o guardados nos nossos servidores para que voc\u00ea e as pessoas com quem os partilha os possam ver, comentar e aprovar. N\u00e3o usamos as suas fotografias para qualquer outro fim e n\u00e3o reclamamos direitos sobre elas (ver Termos e Condi\u00e7\u00f5es). Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

2.5 Dados dos seus clientes no Cloud Proofing.<\/strong> Quando partilha um \u00e1lbum com os seus clientes, os nomes, endere\u00e7os de e-mail, coment\u00e1rios e aprova\u00e7\u00f5es deles s\u00e3o tratados na nossa plataforma. Para estes dados, voc\u00ea \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento e a Labsforge atua como subcontratante: tratamo-los apenas para prestar o servi\u00e7o de partilha e revis\u00e3o, segundo as suas instru\u00e7\u00f5es, e eliminamo-los com o projeto. \u00c9 sua a responsabilidade de informar os seus clientes e de ter fundamento legal para partilhar os dados deles connosco.<\/p>\n

2.6 Apoio.<\/strong> Quando nos contacta por e-mail, pelo helpdesk ou pelo chat do site, tratamos os seus contactos, o conte\u00fado das mensagens e, se os enviar, capturas de ecr\u00e3 ou ficheiros. Usamos estes dados para lhe responder e melhorar o produto. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato e o nosso interesse leg\u00edtimo em prestar apoio.<\/p>\n

2.7 Newsletters e marketing.<\/strong> Se subscrever a nossa newsletter ou aceitar comunica\u00e7\u00f5es de marketing ao criar a conta, usamos o seu e-mail, nome e l\u00edngua para lhe enviar novidades, tutoriais e ofertas sobre o AlbumTeller. Registamos se os nossos e-mails s\u00e3o abertos e que links s\u00e3o clicados. Pode cancelar a subscri\u00e7\u00e3o a qualquer momento pelo link presente em todos os e-mails ou escrevendo-nos. Base legal: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento; para clientes atuais, o nosso interesse leg\u00edtimo em inform\u00e1-lo sobre produtos semelhantes, com o mesmo direito de oposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2.8 Utiliza\u00e7\u00e3o do site.<\/strong> Com o seu consentimento, usamos no site ferramentas de an\u00e1lise e de marketing para medir visitas e o desempenho das nossas campanhas (ver sec\u00e7\u00e3o 8, Cookies). Sem consentimento, s\u00f3 s\u00e3o colocados os cookies necess\u00e1rios ao funcionamento do site. Base legal: o seu consentimento.<\/p>\n

2.9 Programa de recomenda\u00e7\u00e3o.<\/strong> Se participar no programa de recomenda\u00e7\u00e3o, tratamos o seu c\u00f3digo de recomenda\u00e7\u00e3o; a liga\u00e7\u00e3o entre a sua conta e as contas dos clientes que recomenda (e, para um cliente recomendado, quem o recomendou); e o hist\u00f3rico do cr\u00e9dito de recomenda\u00e7\u00e3o (montantes, estados, datas e a encomenda a que cada cr\u00e9dito respeita). Estes dados s\u00e3o usados para gerir o programa (conceder descontos; criar, libertar e cancelar cr\u00e9dito), detetar abusos e cumprir obriga\u00e7\u00f5es contabil\u00edsticas. Quem recomenda v\u00ea na sua conta o estado de cada recomenda\u00e7\u00e3o e o cr\u00e9dito que gerou, e n\u00e3o o nome ou os contactos da pessoa recomendada. Quando algu\u00e9m abre um link de recomenda\u00e7\u00e3o, um cookie com o nome “at-referral” guarda o c\u00f3digo de recomenda\u00e7\u00e3o no navegador dessa pessoa durante 30 dias, para que o desconto possa ser aplicado no checkout; \u00e9 um cookie funcional, necess\u00e1rio ao funcionamento da recomenda\u00e7\u00e3o, e \u00e9 eliminado quando a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 removida no checkout ou quando expira. Base legal: os Termos do Programa de Recomenda\u00e7\u00e3o que aceita ao participar, o nosso interesse leg\u00edtimo em prevenir fraude e as obriga\u00e7\u00f5es legais de fatura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2.10 Programa de parceiros.<\/strong> Se aderir ao programa de parceiros do AlbumTeller, tratamos adicionalmente os dados necess\u00e1rios para calcular e pagar as suas comiss\u00f5es, como o NIF, os dados banc\u00e1rios e as vendas que lhe s\u00e3o atribu\u00eddas, e partilhamos o seu nome, fotografia de perfil, pa\u00eds e valores de vendas com o gestor que o acompanha. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do acordo de parceria e obriga\u00e7\u00f5es legais de fatura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3. Com quem partilhamos os seus dados<\/h3>\n

3.1 Partilhamos dados pessoais apenas com prestadores de servi\u00e7os que os tratam por nossa conta e sob contrato, e apenas na medida necess\u00e1ria \u00e0s finalidades acima:<\/p>\n

– Amazon Web Services (alojamento, armazenamento de fotografias e c\u00f3pias de seguran\u00e7a, em centros de dados na Uni\u00e3o Europeia);
– PayPal, Stripe e Viva Wallet (processamento de pagamentos);
– Brevo (envio de newsletters e e-mails de servi\u00e7o);
– Crisp (chat no site e na aplica\u00e7\u00e3o);
– Google (Google Analytics e Google Tag Manager, s\u00f3 com o seu consentimento);
– Meta (Meta Pixel, s\u00f3 com o seu consentimento);
– Trustpilot (widget de avalia\u00e7\u00f5es no site);
– o fornecedor do nosso software de fatura\u00e7\u00e3o e o nosso contabilista (fatura\u00e7\u00e3o e contabilidade).<\/p>\n

3.2 Podemos ainda comunicar dados quando a lei o exigir, \u00e0s autoridades competentes, e aos nossos consultores jur\u00eddicos quando necess\u00e1rio para declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais.<\/p>\n

3.3 N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/p>\n

4. Transfer\u00eancias para fora da Uni\u00e3o Europeia<\/h3>\n

4.1 Os nossos servidores e as suas fotografias est\u00e3o na Uni\u00e3o Europeia. Alguns dos prestadores acima (em particular PayPal, Stripe, Google e Meta) podem tratar dados nos Estados Unidos ou noutros pa\u00edses fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu. Nesses casos a transfer\u00eancia est\u00e1 coberta por uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia, como o EU-US Data Privacy Framework, ou pelas cl\u00e1usulas contratuais-tipo aprovadas pela Comiss\u00e3o.<\/p>\n

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados<\/h3>\n

5.1 Dados da conta: enquanto a conta existir. Quando a conta \u00e9 encerrada eliminamos a conta e os projetos e fotografias nela guardados, como descrito nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

5.2 Faturas e os dados nelas contidos: 10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa.<\/p>\n

5.3 Projetos no Cloud Proofing: as fotografias carregadas para uma revis\u00e3o s\u00e3o guardadas durante 120 dias e um projeto \u00e9 eliminado ap\u00f3s 6 meses sem atividade, como descrito nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

5.4 Dados da newsletter: at\u00e9 cancelar a subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5.5 Mensagens de apoio: 3 anos ap\u00f3s o fecho do pedido.<\/p>\n

5.6 Dados de recomenda\u00e7\u00e3o e de parceria: enquanto a conta existir e, quando respeitem a uma fatura, pelo prazo indicado em 5.2.<\/p>\n

5.7 Dados de an\u00e1lise: pelo prazo de conserva\u00e7\u00e3o configurado na ferramenta, no m\u00e1ximo 26 meses.<\/p>\n

6. Como protegemos os seus dados<\/h3>\n

6.1 Todas as liga\u00e7\u00f5es ao site, \u00e0 conta, \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o e \u00e0 plataforma s\u00e3o cifradas (HTTPS). As palavras-passe s\u00e3o guardadas apenas como hashes com salt. O acesso a dados pessoais est\u00e1 limitado \u00e0s pessoas que dele precisam para o seu trabalho, e a nossa infraestrutura est\u00e1 alojada em centros de dados profissionais na Uni\u00e3o Europeia, com c\u00f3pias de seguran\u00e7a regulares.<\/p>\n

7. Os seus direitos<\/h3>\n

7.1 Tem o direito de aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si, de os corrigir ou eliminar, de limitar ou opor-se ao seu tratamento, de os receber num formato port\u00e1vel e, quando o tratamento se baseia no consentimento, de o retirar a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes da retirada.<\/p>\n

7.2 Pode alterar os dados da conta, as prefer\u00eancias de newsletter e as escolhas de cookies na sua conta e no nosso site. Para tudo o resto, escreva para info@albumteller.com; respondemos no prazo de um m\u00eas.<\/p>\n

7.3 Tem tamb\u00e9m o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o a uma autoridade de controlo, em Portugal a Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (www.cnpd.pt).<\/p>\n

8. Cookies<\/h3>\n

8.1 Na primeira visita ao nosso site, um aviso permite-lhe aceitar ou recusar cookies de an\u00e1lise e de marketing, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento. A escolha \u00e9 guardada no cookie “at_consent” durante 6 meses.<\/p>\n

8.2 Cookies necess\u00e1rios, que n\u00e3o exigem consentimento: “at_consent” (a sua escolha de cookies); o cookie de l\u00edngua colocado pelo nosso site; “at-referral” (c\u00f3digo de recomenda\u00e7\u00e3o, 30 dias, ver 2.9); os cookies de que o nosso fornecedor de chat precisa para manter uma conversa aberta; e os cookies de sess\u00e3o da sua conta online.<\/p>\n

8.3 Cookies de an\u00e1lise, colocados s\u00f3 com o seu consentimento: cookies do Google Analytics (“_ga” e relacionados), usados para medir visitas e a forma como o site \u00e9 utilizado.<\/p>\n

8.4 Cookies de marketing, colocados s\u00f3 com o seu consentimento: cookies do Meta Pixel (“_fbp” e relacionados), usados para medir o desempenho da nossa publicidade.<\/p>\n

8.5 Pode tamb\u00e9m eliminar ou bloquear cookies nas defini\u00e7\u00f5es do seu navegador; algumas partes do site podem ent\u00e3o n\u00e3o funcionar.<\/p>\n

9. Menores<\/h3>\n

9.1 O AlbumTeller n\u00e3o se destina a menores de 16 anos e n\u00e3o recolhemos conscientemente os seus dados. Se acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, escreva-nos e elimin\u00e1-los-emos.<\/p>\n

10. Altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica<\/h3>\n

10.1 Podemos atualizar esta pol\u00edtica quando os nossos servi\u00e7os ou a lei mudarem. A data no topo indica a vers\u00e3o mais recente. Se uma altera\u00e7\u00e3o afetar significativamente a forma como usamos os seus dados, avis\u00e1-lo-emos por e-mail ou atrav\u00e9s de um aviso na sua conta.<\/p>\n<\/div>\n


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