{"id":1716,"date":"2021-07-02T13:53:12","date_gmt":"2021-07-02T13:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.albumteller.com\/support\/"},"modified":"2026-06-22T10:45:01","modified_gmt":"2026-06-22T10:45:01","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-pt\/suporte\/","title":{"rendered":"Suporte"},"content":{"rendered":"<h1>Centro de ajuda<\/h1>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"name\":\"changelog\",\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Centro de ajuda\",\"text_align\":\"center\",\"title_element\":\"h1\"}}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"module_position\",\"props\":{\"breakpoint\":\"m\",\"content\":\"builder-4\",\"layout\":\"stack\",\"margin_remove_bottom\":false,\"margin_remove_top\":false}}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Conta\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">N\u00e3o. Pode explorar o software livremente, sem criar conta. S\u00f3 precisa de conta quando quiser subscrever, exportar ou usar as galerias de sele\u00e7\u00e3o ou o Cloud Proofing.<\/span><\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Preciso de ter uma conta para explorar o AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Pode registar-se com a sua conta Google, clicando no \u00edcone da Google.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Em alternativa, crie a conta manualmente:<\/p>\n\n\\n\n\n<ol>\\n\n\n<li>Clique no bot\u00e3o de login, no canto superior esquerdo do ecr\u00e3.<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Selecione \\\"Criar conta\\\".<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Preencha o formul\u00e1rio.<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Confirme a conta atrav\u00e9s do link que recebe por email.<\/li>\n\n\\n<\/ol>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Como crio uma conta?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim. No ecr\u00e3 de login, clique no \u00edcone da Google para criar a conta ou entrar diretamente, sem preencher o formul\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso registar-me com a minha conta Google?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Confirme se o email de confirma\u00e7\u00e3o chegou (veja tamb\u00e9m as pastas de spam e promo\u00e7\u00f5es) e clique no link. Se mesmo assim n\u00e3o conseguir, contacte support@albumteller.com.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"N\u00e3o consigo fazer a verifica\u00e7\u00e3o da minha conta. O que fa\u00e7o?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Inicie sess\u00e3o e aceda a \\\"Perfil\\\". Altere ou acrescente os dados e clique em \\\"Guardar\\\".<\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Como altero os meus dados pessoais?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ol>\\n\n\n<li>Clique no bot\u00e3o de login, no canto superior esquerdo.<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Selecione \\\"Esqueci-me da palavra-passe\\\".<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Introduza o seu email e submeta.<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Receber\u00e1 um PIN tempor\u00e1rio por email.<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Introduza o PIN para entrar e crie uma nova password.<\/li>\n\n\\n<\/ol>\n\n\",\"title\":\"Esqueci-me da palavra-passe. Como a recupero?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Para alterar a sua password do AlbumTeller, tem de iniciar sess\u00e3o, ir a \\\"Seguran\u00e7a\\\", introduzir a nova password e guardar.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como altero a minha palavra-passe?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Se pretender eliminar a sua conta, contacte a nossa equipa de apoio por email: <a href=\\\"mailto:support@albumteller.com\\\">support@albumteller.com<\/a><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como \u00e9 que posso apagar a minha conta?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Account\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Subscri\u00e7\u00e3o e Planos\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Existem dois planos \u2014 BASIC e PRO \u2014 e o software \u00e9 o mesmo nos dois. O PRO acrescenta o Cloud Proofing e as Galerias de Sele\u00e7\u00e3o. Pode pagar por projeto, mensalmente ou anualmente; o plano anual tem 20% de desconto face \u00e0s outras op\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Que planos est\u00e3o dispon\u00edveis no AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">\u00c9 o mesmo software. O PRO desbloqueia o Cloud Proofing (aprova\u00e7\u00e3o do \u00e1lbum pelo cliente) e as Galerias de Sele\u00e7\u00e3o (sele\u00e7\u00e3o de fotos por parte do cliente para o \u00e1lbum). O PRO fecha o ciclo de design, aprova\u00e7\u00e3o e entrega sem sair da plataforma.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o plano BASIC e o PRO?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, praticamente todas as funcionalidades est\u00e3o dispon\u00edveis sem qualquer subscri\u00e7\u00e3o. S\u00f3 precisa da subscri\u00e7\u00e3o para exportar ficheiros ou utilizar as Galerias de Sele\u00e7\u00e3o e o Cloud Proofing.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso utilizar o AlbumTeller e todas as suas ferramentas sem subscrever?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">A licen\u00e7a por projeto aplica-se a um projeto (album) e n\u00e3o tem limite de tempo. A mensal e a anual s\u00e3o subscri\u00e7\u00f5es recorrentes. Recomendamos a anual, por ter 20% de desconto.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Qual a diferen\u00e7a entre licen\u00e7a por projeto, mensal e anual?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, tem 20% de desconto em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s op\u00e7\u00f5es mensal e por projeto.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"O plano anual tem desconto?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span>\u00c9 muito f\u00e1cil e r\u00e1pido subscrever um dos planos do AlbumTeller. Tudo o que precisa \u00e9 de iniciar sess\u00e3o e ir para \\\"Subscri\u00e7\u00e3o\\\".\u00a0<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<p><span>Aqui encontra os planos dispon\u00edveis. N\u00e3o se esque\u00e7a de selecionar a op\u00e7\u00e3o \\\"Com\\\" (PRO) ou \\\"Sem Cloud Proofing\\\"(BASIC).<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<p><span>Depois de decidir qual o plano a escolher, clique em \\\"Comprar\\\" e ser\u00e1 redireccionado para a p\u00e1gina de pagamento.<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Se tiver dificuldades contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@albumteller.com.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como posso subscrever um dos vossos planos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Quer as galerias, quer o cloud proofing facilitam a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente. As galerias ajudam na sele\u00e7\u00e3o das fotos para o \u00e1lbum, enquanto que o cloud proofing trata da aprova\u00e7\u00e3o do \u00e1lbum pelo cliente. Poupa-lhe tempo e d\u00e1 ao cliente uma experi\u00eancia mais profissional, sem trocas de emails, telefonemas e mensagens.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Que vantagens tenho ao subscrever a op\u00e7\u00e3o \u201ccom Galerias\/ Cloud Proofing\u201d?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Com sess\u00e3o iniciada, v\u00e1 a \u201cSubscri\u00e7\u00e3o\u201d para ver o estado, o tipo de subscri\u00e7\u00e3o e a data de validade.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como verifico ou confirmo a minha subscri\u00e7\u00e3o?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, mas primeiro tem de autorizar o dispositivo. Depois de iniciar sess\u00e3o num dispositivo diferente, enviar-lhe-emos um e-mail com um pin tempor\u00e1rio. Esta \u00e9 uma medida de seguran\u00e7a para evitar uma m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o da sua subscri\u00e7\u00e3o se algu\u00e9m obtiver as suas credenciais.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso usar a minha subscri\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios dispositivos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Inicie sess\u00e3o no novo dispositivo e introduza o PIN tempor\u00e1rio que recebe por email.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como autorizo um novo dispositivo?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ol>\\n\n\n<li>Inicie sess\u00e3o.<\/li>\n\n\\n\n\n<li>V\u00e1 a \\\"Subscri\u00e7\u00e3o\\\".<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Clique em \\\"Comprar nova subscri\u00e7\u00e3o\\\".<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Escolha o plano pretendido.<\/li>\n\n\\n<\/ol>\n\n\\n\n\n<p>No caso de ter ainda uma subscri\u00e7\u00e3o ativa, aconselhamos a que fa\u00e7a a mudan\u00e7a ap\u00f3s o t\u00e9rmino da sua validade. N\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel efetuar o reembolso de uma subscri\u00e7\u00e3o ativa, mesmo que tenha adquirido uma nova. Por outro lado, se tiver, por exemplo, uma subscri\u00e7\u00e3o por projeto ativa, n\u00e3o vai conseguir comprar uma subscri\u00e7\u00e3o por projeto, apenas mensal ou anual. O mesmo acontece com os outros planos.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Como \u00e9 que posso alterar o meu plano?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Com sess\u00e3o iniciada, v\u00e1 a \u201cSubscri\u00e7\u00e3o\u201d. A\u00ed v\u00ea o estado, o tipo de subscri\u00e7\u00e3o e a data de validade.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como posso consultar os detalhes da minha subscri\u00e7\u00e3o?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Para cancelar:<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<ol>\\n\n\n<li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Inicie sess\u00e3o.<\/span><\/li>\n\n\\n\n\n<li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">V\u00e1 a \u201cSubscri\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/li>\n\n\\n\n\n<li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Clique em \u201cCancelar subscri\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/li>\n\n\\n<\/ol>\n\n\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">A subscri\u00e7\u00e3o fica cancelada e pode voltar a subscrever quando quiser. Caso seja uma subscri\u00e7\u00e3o mensal com validade de um m\u00eas, ou subscri\u00e7\u00e3o anual com validade de um ano, a subscri\u00e7\u00e3o continua ativa at\u00e9 \u00e0 data de t\u00e9rmino da validade e enquanto estas estiverem v\u00e1lidas, n\u00e3o poder\u00e1 subscrever o mesmo plano.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como posso cancelar a minha subscri\u00e7\u00e3o?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Os projetos ficam guardados no seu computador. Sem subscri\u00e7\u00e3o ativa deixa de poder exportar e de usar as galerias e o Cloud Proofing, mas continua a poder abrir e editar os projetos.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"O que acontece aos meus projetos se cancelar a subscri\u00e7\u00e3o?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, pode voltar a subscrever a qualquer momento. No entanto se ainda tiver uma subscri\u00e7\u00e3o ativa (por exemplo uma mensal ou anual) n\u00e3o poder\u00e1 subscrever o mesmo plano.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso voltar a subscrever depois de cancelar?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Subscription\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Subscri\u00e7\u00e3o e Planos\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Inicie sess\u00e3o, v\u00e1 a \u201cSubscri\u00e7\u00e3o\u201d, escolha a licen\u00e7a e introduza o c\u00f3digo no campo \u201ctem um c\u00f3digo promocional?\u201d e clique em \u201cresgatar\u201d. O desconto \u00e9 aplicado automaticamente.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Onde introduzo um c\u00f3digo promocional?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Introduza o c\u00f3digo no pagamento da licen\u00e7a; o desconto aparece aplicado antes de finalizar a compra. Confirme que o c\u00f3digo corresponde \u00e0 licen\u00e7a que est\u00e1 a comprar \u2014 cada oferta pode ter um c\u00f3digo diferente e o mesmo s\u00f3 se aplica \u00e0 licen\u00e7a correspondente.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como valido um c\u00f3digo promocional?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">A validade \u00e9 definida por cada campanha e costuma estar indicada na p\u00e1gina ou na comunica\u00e7\u00e3o onde recebeu o c\u00f3digo. Em caso de d\u00favida, contacte support@albumteller.com.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como sei at\u00e9 quando um c\u00f3digo promocional \u00e9 v\u00e1lido?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Em regra, aplica-se apenas um c\u00f3digo por compra \u2014 os c\u00f3digos n\u00e3o s\u00e3o acumul\u00e1veis entre si. Confirme sempre as condi\u00e7\u00f5es da campanha espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Os c\u00f3digos promocionais s\u00e3o acumul\u00e1veis com outras promo\u00e7\u00f5es?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Depende do c\u00f3digo. Numa oferta de embaixador, por exemplo, h\u00e1 c\u00f3digos distintos: um para o trial (licen\u00e7a por projeto PRO), outro para a licen\u00e7a anual (Basic ou PRO) e outros para os packs por projeto. Verifique sempre a que licen\u00e7a corresponde o c\u00f3digo antes de comprar.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"A que licen\u00e7as se aplica um c\u00f3digo promocional?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, desde que n\u00e3o seja uma campanha exclusiva para novos clientes (esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 disponibilizada na p\u00e1gina da campanha). No momento da renova\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a anual, basta introduzir o c\u00f3digo no pagamento e o desconto aplica automaticamente.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"J\u00e1 sou cliente. Posso usar um c\u00f3digo na renova\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">O trial \u00e9 um c\u00f3digo que desbloqueia um projeto PRO completo, para experimentar todas as funcionalidades \u2014 incluindo a pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o e as Galerias de Sele\u00e7\u00e3o \u2014 sem restri\u00e7\u00f5es, num projeto. Ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o do respetivo c\u00f3digo pode come\u00e7ar o projeto. Para usar o trial n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como funciona o trial (projeto PRO gratuito atrav\u00e9s de c\u00f3digo)?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Promo codes\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h2><b>Embaixadores\/Parceiros<\/b><\/h2>\n\n\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">\u00c9 uma parceria com fot\u00f3grafos, empresas e profissionais da fotografia profissional que partilham o AlbumTeller com a sua comunidade. Cada embaixador ou parceiro tem c\u00f3digos pr\u00f3prios que d\u00e3o desconto nas licen\u00e7as.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"O que \u00e9 o programa de embaixadores e parceiros AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Qualquer fot\u00f3grafo que queira passar para o AlbumTeller. N\u00e3o precisa de conhecer o embaixador nem de provar nada \u2014 o c\u00f3digo \u00e9 p\u00fablico e aberto \u00e0 comunidade.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Quem pode usar o c\u00f3digo de um embaixador ou parceiro?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ol>\\n\n\n<li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Instale o AlbumTeller e crie conta. Se j\u00e1 o tem instalado, inicie sess\u00e3o.<\/span><\/li>\n\n\\n\n\n<li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">V\u00e1 a \u201cSubscri\u00e7\u00e3o\u201d e escolha a licen\u00e7a que est\u00e1 em desconto na campanha;<\/span><\/li>\n\n\\n\n\n<li style=\\\"font-weight: 400;\\\" aria-level=\\\"1\\\"><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Introduza o c\u00f3digo \u2014 o desconto \u00e9 aplicado automaticamente. Finalize o pagamento.<\/span><\/li>\n\n\\n<\/ol>\n\n\",\"title\":\"Como ativo a oferta de um embaixador ou parceiro?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Depende do c\u00f3digo. H\u00e1 tipicamente tr\u00eas: o do trial (v\u00e1lido s\u00f3 para a licen\u00e7a por projeto PRO) e os das licen\u00e7as anual e por projeto (v\u00e1lidos para Basic e PRO). Cada op\u00e7\u00e3o tem o seu c\u00f3digo \u2014 verifique antes de comprar. Pontualmente podem ser realizadas campanhas que se apliquem a outros planos\/produtos. A informa\u00e7\u00e3o referente aos produtos em campanha pode ser sempre consultada nas condi\u00e7\u00f5es da campanha.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"O c\u00f3digo de um embaixador ou parceiro funciona em que licen\u00e7as?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim. Na renova\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a anual, introduza o c\u00f3digo no pagamento. Pontualmente podem ser realizadas campanhas exclusivas para novos clientes, pelo que clientes existentes n\u00e3o poder\u00e3o usufruir das mesmas. Esta informa\u00e7\u00e3o estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel nas condi\u00e7\u00f5es da campanha.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Sou j\u00e1 cliente AlbumTeller. Posso aproveitar a oferta de um embaixador ou parceiro?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Embaixadores & Parceiros\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Pagamentos\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span>Pode pagar a sua assinatura utilizando os seguintes m\u00e9todos de pagamento:<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li><span>Paypal<\/span><\/li>\n\n\\n\n\n<li><span>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: MasterCard, Visa, American Express, Discover (este servi\u00e7o \u00e9 prestado pela Paypal)<\/span><\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Que m\u00e9todos de pagamento est\u00e3o dispon\u00edveis?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Recebe uma mensagem logo ap\u00f3s confirmar o pagamento e, em seguida, um email de confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Como sei que o meu pagamento foi bem-sucedido?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Com sess\u00e3o iniciada, v\u00e1 a \\\"Faturas\\\" para ver todas. Cada fatura \u00e9 tamb\u00e9m enviada por email ap\u00f3s o pagamento.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Como acedo \u00e0s minhas faturas?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">No momento da compra pode selecionar o m\u00e9todo de pagamento pretendido.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como altero o meu m\u00e9todo de pagamento?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Payments\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Aplica\u00e7\u00e3o\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">O AlbumTeller funciona em Mac e Windows.<\/span><\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Em que plataformas \u00e9 que o AlbumTeller funciona?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>Mac (Intel \/ Apple Silicon)<\/strong><\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li>CPU: Processador Intel de 64 bits ou Apple Silicon (arm64)<\/li>\n\n\\n\n\n<li>RAM: 1024 MB*<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\n\n<p><strong>Windows<\/strong><\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li>CPU: Processador Intel Pentium 4 ou posterior, compat\u00edvel com SSE2<\/li>\n\n\\n\n\n<li>RAM: 1024 MB*<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\n\n<p><em>* Para um funcionamento fluido, recomendamos no m\u00ednimo 8 GB de RAM.<\/em><\/p>\n\n\",\"title\":\"Quais s\u00e3o os requisitos m\u00ednimos de sistema para o AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Na p\u00e1gina de download, em albumteller.com\/download.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Onde fa\u00e7o o download do AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Descarregue a vers\u00e3o mais recente a partir da p\u00e1gina de download. O hist\u00f3rico de vers\u00f5es est\u00e1 na mesma p\u00e1gina de download e tamb\u00e9m na p\u00e1gina de atualiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como atualizo para a vers\u00e3o mais recente?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>V\u00e1 \u00e0s defini\u00e7\u00f5es (\u00edcone no canto inferior esquerdo). A\u00ed define o idioma, as unidades (cent\u00edmetros, polegadas ou p\u00edxeis), o tema (sistema, escuro ou claro), as defini\u00e7\u00f5es do editor (fotos, margens de corte e zonas de seguran\u00e7a, qualidade das fotos e ficheiros), as defini\u00e7\u00f5es de exporta\u00e7\u00e3o, armazenamento e editor externo.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Como \u00e9 que defino as minhas prefer\u00eancias?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Aceda \u00e0s defini\u00e7\u00f5es (canto inferior esquerdo) e defina as suas prefer\u00eancias de tema.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como posso alterar o tema do AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Aceda \u00e0s defini\u00e7\u00f5es (canto inferior esquerdo) e defina o idioma.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como posso alterar o idioma do AlbumTeller?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Os projetos s\u00e3o guardados automaticamente no seu computador. Se pretender guard\u00e1-los numa nuvem ou NAS, defina a pasta de grava\u00e7\u00e3o nas prefer\u00eancias. Os projetos devem ser sempre guardados em pastas vazias, uma vez que o sistema apaga os ficheiros existentes antes de guardar os novos.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Como guardo os meus projetos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>N\u00e3o precisa de ter sess\u00e3o iniciada. Abra a app e a lista de projetos aparece organizada por estado: pendente, em edi\u00e7\u00e3o, proofing e conclu\u00eddo.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Como acedo aos meus projetos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Sim, se guardar os projetos numa pasta partilhada (NAS ou cloud). A partir da\u00ed pode aceder de qualquer dispositivo. Sem pasta partilhada, os projetos ficam apenas no computador onde foram criados.<\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso aceder aos meus projetos noutro computador?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Software\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Projetos e sincroniza\u00e7\u00e3o\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Abra a app e crie um novo projeto, escolhendo o formato e as medidas do \u00e1lbum e importando as fotos. Embora n\u00e3o seja obrigat\u00f3rio, aconselhamos que tenha sempre a sess\u00e3o iniciada.<\/span><\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Como inicio um novo projeto?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">H\u00e1 duas formas de importar as fotos:<\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\"><br \/><\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">1 - Importe as fotos para o projeto e organize-as em cap\u00edtulos.<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">2 - importe pastas de fotos e cada uma \u00e9 transformada num cap\u00edtulo.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\\n\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">O passo seguinte \u00e9 a escolha do modo de pagina\u00e7\u00e3o: autom\u00e1tico ou manual.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como importo e organizo as fotos no projeto?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Os projetos s\u00e3o guardados automaticamente no seu computador. Se pretender guard\u00e1-los numa nuvem ou NAS deve definir a pasta para grava\u00e7\u00e3o dos mesmos nas prefer\u00eancias. Os projetos devem ser sempre guardados em pastas vazias, uma vez que o sistema apaga sempre os ficheiros existentes na pasta antes de guardar os novos.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como guardo os meus projetos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">N\u00e3o precisa de ter sess\u00e3o iniciada. Abra a app e a lista de projetos aparece organizada por estado: pendente, em edi\u00e7\u00e3o, proofing e conclu\u00eddo.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como acedo aos meus projetos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">O painel mostra os projetos por estado \u2014 pendente, em edi\u00e7\u00e3o, proofing e conclu\u00eddo \u2014 com um centro de notifica\u00e7\u00f5es para o que precisa de aten\u00e7\u00e3o.<\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\"><br \/><\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Al\u00e9m disso, todos os projetos com mensagem por ler mostram um icone com o n\u00famero de mensagens por ler.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como est\u00e3o organizados os projetos no painel?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, se guardar os projetos numa pasta partilhada (NAS ou cloud). A\u00ed pode aceder a partir de qualquer dispositivo.. Sem pasta partilhada, os projetos ficam apenas no computador onde foram criados.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso aceder aos meus projetos noutro computador?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Guarde os projetos numa NAS ou na cloud e configure essa pasta no AlbumTeller na sec\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancias em Armazenamento.\u00a0 Ao abrir noutro dispositivo, o software valida automaticamente os projetos. \u00c9 importante guardar sempre os projetos em pastas vazias. <\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\"><br \/><\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">A partir do momento em que define que os projetos v\u00e3o ser guardados num NAS ou Cloud, todos os projetos passam a ser gravados nesse mesmo local.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como guardo os meus projetos na cloud para aceder noutros dispositivos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim. As pastas partilhadas permitem guardar numa NAS ou na cloud e trabalhar a partir de qualquer dispositivo.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso guardar os projetos numa NAS ou pasta partilhada?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Os projetos s\u00e3o guardados no seu computador; se usar uma pasta partilhada (NAS ou cloud), tem uma c\u00f3pia acess\u00edvel de outros dispositivos. Ainda assim, recomendamos manter o seu pr\u00f3prio backup das fotos originais e dos projetos.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Os meus projetos t\u00eam c\u00f3pia de seguran\u00e7a (backup)?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Projects & Sync\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Formatos e tipos de \u00e1lbum\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Pode criar \u00e1lbuns em paisagem (horizontal), retrato (vertical) ou quadrado. O formato condiciona as escolhas de layout.<\/span><\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Que formatos e orienta\u00e7\u00f5es de \u00e1lbum posso criar?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Num \u00e1lbum tipo livro, o vinco central dobra e \u201ccome\u201d parte da imagem, por isso evita-se colocar caras ou elementos importantes nessa zona. Num \u00e1lbum lay-flat, a folha fica completamente plana ao abrir, o que permite imagens panor\u00e2micas atravessadas no vinco sem corte.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Qual a diferen\u00e7a entre um \u00e1lbum tipo livro e um \u00e1lbum lay-flat?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Os projetos s\u00e3o guardados automaticamente no seu computador. Se pretender guard\u00e1-los numa nuvem ou NAS deve definir a pasta para grava\u00e7\u00e3o dos mesmos nas prefer\u00eancias. Os projetos devem ser sempre guardados em pastas vazias, uma vez que o sistema apaga sempre os ficheiros existentes na pasta antes de guardar os novos.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como guardo os meus projetos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">N\u00e3o precisa de ter sess\u00e3o iniciada. Abra a app e a lista de projetos aparece organizada por estado: pendente, em edi\u00e7\u00e3o, proofing e conclu\u00eddo.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como acedo aos meus projetos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">O painel mostra os projetos por estado \u2014 pendente, em edi\u00e7\u00e3o, proofing e conclu\u00eddo \u2014 com um centro de notifica\u00e7\u00f5es para o que precisa de aten\u00e7\u00e3o.<\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\"><br \/><\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Al\u00e9m disso, todos os projetos com mensagem por ler mostram um icone com o n\u00famero de mensagens por ler.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como est\u00e3o organizados os projetos no painel?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim, se guardar os projetos numa pasta partilhada (NAS ou cloud). A\u00ed pode aceder a partir de qualquer dispositivo.. Sem pasta partilhada, os projetos ficam apenas no computador onde foram criados.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso aceder aos meus projetos noutro computador?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Guarde os projetos numa NAS ou na cloud e configure essa pasta no AlbumTeller na sec\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancias em Armazenamento.\u00a0 Ao abrir noutro dispositivo, o software valida automaticamente os projetos. \u00c9 importante guardar sempre os projetos em pastas vazias. <\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\"><br \/><\/span><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">A partir do momento em que define que os projetos v\u00e3o ser guardados num NAS ou Cloud, todos os projetos passam a ser gravados nesse mesmo local.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como guardo os meus projetos na cloud para aceder noutros dispositivos?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Sim. As pastas partilhadas permitem guardar numa NAS ou na cloud e trabalhar a partir de qualquer dispositivo.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Posso guardar os projetos numa NAS ou pasta partilhada?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Os projetos s\u00e3o guardados no seu computador; se usar uma pasta partilhada (NAS ou cloud), tem uma c\u00f3pia acess\u00edvel de outros dispositivos. Ainda assim, recomendamos manter o seu pr\u00f3prio backup das fotos originais e dos projetos.<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Os meus projetos t\u00eam c\u00f3pia de seguran\u00e7a (backup)?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Formats & Albums\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Newsletter e promo\u00e7\u00f5es\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">As newsletters v\u00eam acompanhadas de boas not\u00edcias! Para se manter atualizado e ser o primeiro a saber das nossas promo\u00e7\u00f5es, aconselhamos que subscreva as nossas newsletters. Ter\u00e1 sempre a op\u00e7\u00e3o de cancelar a subscri\u00e7\u00e3o para deixar de as receber.<\/span><\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Devo subscrever a newsletter?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Para o fazer, tem de abrir uma newsletter do AlbumTeller que tenha recebido e ir at\u00e9 ao fundo e clicar em \\\"Cancelar Subscri\u00e7\u00e3o\\\".<\/span><\/p>\n\n\",\"title\":\"Como \u00e9 que altero as permiss\u00f5es de envio de newsletters?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Newsletter\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Suporte\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":false,\"show_link\":false},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Pode contactar o apoio atrav\u00e9s do e-mail: <a href=\\\"mailto:support@albumteller.com\\\">support@albumteller.com<\/a><\/p>\n\n\",\"image\":\"\",\"title\":\"Como posso contactar o vosso apoio ao cliente?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Support\"}],\"version\":\"4.3.5\",\"yooessentialsVersion\":\"2.2.14\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Centro de ajuda<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":76,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"title":"Suporte - AlbumTeller","description":"Centro de ajuda N\u00e3o. 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