{"id":9821,"date":"2026-10-20T19:38:09","date_gmt":"2026-10-20T19:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.albumteller.com\/politicas-privacidade-2\/"},"modified":"2026-10-21T10:34:31","modified_gmt":"2026-10-21T10:34:31","slug":"politicas-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/politicas-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\n
\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de outubro de 2026<\/p>\n

Esta pol\u00edtica explica quais dados pessoais a Labsforge – Software Consulting, Lda (“Labsforge”, “n\u00f3s”) coleta quando voc\u00ea usa o AlbumTeller, para qu\u00ea, com quem os compartilhamos e quais direitos voc\u00ea tem. Ela se aplica ao site albumteller.com, \u00e0 conta online, ao aplicativo de desktop AlbumTeller, \u00e0 plataforma AlbumTeller Cloud Proofing, aos nossos canais de suporte e \u00e0s nossas newsletters. Deve ser lida junto com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es do AlbumTeller.<\/p>\n

1. Quem \u00e9 respons\u00e1vel pelos seus dados<\/h3>\n

1.1 O controlador dos dados \u00e9 a Labsforge – Software Consulting, Lda, Rua Professor Jos\u00e9 Magalh\u00e3es Aguiar, 39, 4630-409 Marco de Canaveses, Portugal, NIF 515061905.<\/p>\n

1.2 Para qualquer d\u00favida sobre esta pol\u00edtica ou para exercer seus direitos, escreva para info@albumteller.com.<\/p>\n

2. Quais dados tratamos e para qu\u00ea<\/h3>\n

2.1 Conta.<\/strong> Quando voc\u00ea cria uma conta AlbumTeller, tratamos seu nome, endere\u00e7o de e-mail, senha (armazenada apenas de forma criptografada), idioma e pa\u00eds. Usamos esses dados para criar e proteger sua conta, identificar voc\u00ea no aplicativo e no Cloud Proofing e enviar mensagens de servi\u00e7o sobre a conta e a assinatura. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato com voc\u00ea.<\/p>\n

2.2 Compras e faturamento.<\/strong> Quando voc\u00ea compra um plano, tratamos o nome e o endere\u00e7o de cobran\u00e7a, o CPF ou CNPJ, o telefone e o nome da empresa quando informados, o plano comprado, o pre\u00e7o pago e a fatura. Os pagamentos s\u00e3o cobrados pelos nossos provedores de pagamento (PayPal, Stripe e Viva Wallet); recebemos uma refer\u00eancia da transa\u00e7\u00e3o e o status do pagamento e nunca vemos o n\u00famero completo do seu cart\u00e3o. Usamos esses dados para processar o pedido, emitir a fatura exigida por lei e tratar reembolsos. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato e obriga\u00e7\u00f5es legais de faturamento e contabilidade.<\/p>\n

2.3 Licen\u00e7a e aplicativo.<\/strong> O aplicativo de desktop se conecta aos nossos servidores para fazer login, validar sua licen\u00e7a, verificar atualiza\u00e7\u00f5es e, se voc\u00ea usar, sincronizar seus projetos com o Cloud Proofing. Para isso tratamos o identificador da sua conta, seu plano e um identificador do computador em que o aplicativo est\u00e1 instalado. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato e nosso interesse leg\u00edtimo em impedir o uso n\u00e3o autorizado do software.<\/p>\n

2.4 Seus projetos no Cloud Proofing.<\/strong> Os \u00e1lbuns e fotografias que voc\u00ea envia para o Cloud Proofing ficam armazenados nos nossos servidores para que voc\u00ea e as pessoas com quem os compartilha possam ver, comentar e aprovar. N\u00e3o usamos suas fotografias para nenhum outro fim e n\u00e3o reivindicamos direitos sobre elas (veja os Termos e Condi\u00e7\u00f5es). Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

2.5 Dados dos seus clientes no Cloud Proofing.<\/strong> Quando voc\u00ea compartilha um \u00e1lbum com seus clientes, os nomes, endere\u00e7os de e-mail, coment\u00e1rios e aprova\u00e7\u00f5es deles s\u00e3o tratados na nossa plataforma. Para esses dados, voc\u00ea \u00e9 o controlador e a Labsforge atua como operadora: n\u00f3s os tratamos apenas para prestar o servi\u00e7o de compartilhamento e revis\u00e3o, conforme suas instru\u00e7\u00f5es, e os exclu\u00edmos junto com o projeto. \u00c9 sua a responsabilidade de informar seus clientes e de ter base legal para compartilhar os dados deles conosco.<\/p>\n

2.6 Suporte.<\/strong> Quando voc\u00ea entra em contato por e-mail, pela central de ajuda ou pelo chat do site, tratamos seus contatos, o conte\u00fado das mensagens e, se enviados, capturas de tela ou arquivos. Usamos esses dados para responder a voc\u00ea e melhorar o produto. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do contrato e nosso interesse leg\u00edtimo em prestar suporte.<\/p>\n

2.7 Newsletters e marketing.<\/strong> Se voc\u00ea assinar nossa newsletter ou aceitar comunica\u00e7\u00f5es de marketing ao criar a conta, usamos seu e-mail, nome e idioma para enviar novidades, tutoriais e ofertas sobre o AlbumTeller. Registramos se nossos e-mails s\u00e3o abertos e quais links s\u00e3o clicados. Voc\u00ea pode cancelar a inscri\u00e7\u00e3o a qualquer momento pelo link presente em todos os e-mails ou escrevendo para n\u00f3s. Base legal: seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento; para clientes atuais, nosso interesse leg\u00edtimo em informar sobre produtos semelhantes, com o mesmo direito de oposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2.8 Uso do site.<\/strong> Com seu consentimento, usamos no site ferramentas de an\u00e1lise e de marketing para medir visitas e o desempenho das nossas campanhas (veja a se\u00e7\u00e3o 8, Cookies). Sem consentimento, s\u00f3 s\u00e3o instalados os cookies necess\u00e1rios ao funcionamento do site. Base legal: seu consentimento.<\/p>\n

2.9 Programa de indica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Se voc\u00ea participar do programa de indica\u00e7\u00e3o, tratamos seu c\u00f3digo de indica\u00e7\u00e3o; a liga\u00e7\u00e3o entre sua conta e as contas dos clientes que voc\u00ea indica (e, para um cliente indicado, quem o indicou); e o hist\u00f3rico do cr\u00e9dito de indica\u00e7\u00e3o (valores, status, datas e o pedido a que cada cr\u00e9dito se refere). Esses dados s\u00e3o usados para administrar o programa (conceder descontos; criar, liberar e cancelar cr\u00e9dito), detectar abusos e cumprir obriga\u00e7\u00f5es cont\u00e1beis. Quem indica v\u00ea na pr\u00f3pria conta o status de cada indica\u00e7\u00e3o e o cr\u00e9dito gerado, e n\u00e3o o nome ou os contatos da pessoa indicada. Quando algu\u00e9m abre um link de indica\u00e7\u00e3o, um cookie chamado “at-referral” guarda o c\u00f3digo de indica\u00e7\u00e3o no navegador dessa pessoa por 30 dias, para que o desconto possa ser aplicado no checkout; \u00e9 um cookie funcional, necess\u00e1rio ao funcionamento da indica\u00e7\u00e3o, e \u00e9 exclu\u00eddo quando a indica\u00e7\u00e3o \u00e9 removida no checkout ou quando expira. Base legal: os Termos do Programa de Indica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea aceita ao participar, nosso interesse leg\u00edtimo em prevenir fraudes e as obriga\u00e7\u00f5es legais de faturamento.<\/p>\n

2.10 Programa de parceiros.<\/strong> Se voc\u00ea entrar no programa de parceiros do AlbumTeller, tratamos adicionalmente os dados necess\u00e1rios para calcular e pagar suas comiss\u00f5es, como CPF ou CNPJ, dados banc\u00e1rios e as vendas atribu\u00eddas a voc\u00ea, e compartilhamos seu nome, foto de perfil, pa\u00eds e valores de vendas com o gestor que acompanha voc\u00ea. Base legal: execu\u00e7\u00e3o do acordo de parceria e obriga\u00e7\u00f5es legais de faturamento.<\/p>\n

3. Com quem compartilhamos seus dados<\/h3>\n

3.1 Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de servi\u00e7os que os tratam em nosso nome e sob contrato, e apenas na medida necess\u00e1ria \u00e0s finalidades acima:<\/p>\n

– Amazon Web Services (hospedagem, armazenamento de fotografias e backups, em data centers na Uni\u00e3o Europeia);
– PayPal, Stripe e Viva Wallet (processamento de pagamentos);
– Brevo (envio de newsletters e e-mails de servi\u00e7o);
– Crisp (chat no site e no aplicativo);
– Google (Google Analytics e Google Tag Manager, s\u00f3 com seu consentimento);
– Meta (Meta Pixel, s\u00f3 com seu consentimento);
– Trustpilot (widget de avalia\u00e7\u00f5es no site);
– o fornecedor do nosso software de faturamento e nosso contador (faturamento e contabilidade).<\/p>\n

3.2 Tamb\u00e9m podemos comunicar dados quando a lei exigir, \u00e0s autoridades competentes, e aos nossos consultores jur\u00eddicos quando necess\u00e1rio para declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais.<\/p>\n

3.3 N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/p>\n

4. Transfer\u00eancias para fora da Uni\u00e3o Europeia<\/h3>\n

4.1 Nossos servidores e suas fotografias est\u00e3o na Uni\u00e3o Europeia. Alguns dos prestadores acima (em particular PayPal, Stripe, Google e Meta) podem tratar dados nos Estados Unidos ou em outros pa\u00edses fora do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu. Nesses casos a transfer\u00eancia \u00e9 coberta por uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia, como o EU-US Data Privacy Framework, ou pelas cl\u00e1usulas contratuais-padr\u00e3o aprovadas pela Comiss\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 no Brasil, seus dados s\u00e3o transferidos para a Uni\u00e3o Europeia para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, com base no contrato com voc\u00ea.<\/p>\n

5. Por quanto tempo guardamos seus dados<\/h3>\n

5.1 Dados da conta: enquanto a conta existir. Quando a conta \u00e9 encerrada, exclu\u00edmos a conta e os projetos e fotografias nela armazenados, como descrito nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

5.2 Faturas e os dados nelas contidos: 10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa.<\/p>\n

5.3 Projetos no Cloud Proofing: as fotografias enviadas para uma revis\u00e3o s\u00e3o guardadas por 120 dias e um projeto \u00e9 exclu\u00eddo ap\u00f3s 6 meses sem atividade, como descrito nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

5.4 Dados da newsletter: at\u00e9 voc\u00ea cancelar a inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5.5 Mensagens de suporte: 3 anos ap\u00f3s o encerramento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5.6 Dados de indica\u00e7\u00e3o e de parceria: enquanto a conta existir e, quando se referirem a uma fatura, pelo prazo indicado em 5.2.<\/p>\n

5.7 Dados de an\u00e1lise: pelo prazo de reten\u00e7\u00e3o configurado na ferramenta, no m\u00e1ximo 26 meses.<\/p>\n

6. Como protegemos seus dados<\/h3>\n

6.1 Todas as conex\u00f5es com o site, a conta, o aplicativo e a plataforma s\u00e3o criptografadas (HTTPS). As senhas s\u00e3o armazenadas apenas como hashes com salt. O acesso a dados pessoais \u00e9 limitado \u00e0s pessoas que precisam deles para o trabalho, e nossa infraestrutura est\u00e1 hospedada em data centers profissionais na Uni\u00e3o Europeia, com backups regulares.<\/p>\n

7. Seus direitos<\/h3>\n

7.1 Voc\u00ea tem o direito de acessar os dados pessoais que guardamos sobre voc\u00ea, de corrigi-los ou exclu\u00ed-los, de limitar ou se opor ao tratamento, de receb\u00ea-los em formato port\u00e1vel e, quando o tratamento se basear no consentimento, de retir\u00e1-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes da retirada.<\/p>\n

7.2 Voc\u00ea pode alterar os dados da conta, as prefer\u00eancias de newsletter e as escolhas de cookies na sua conta e no nosso site. Para todo o resto, escreva para info@albumteller.com; respondemos no prazo de um m\u00eas.<\/p>\n

7.3 Voc\u00ea tamb\u00e9m tem o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o a uma autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados: em Portugal, a Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (www.cnpd.pt); no Brasil, a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (www.gov.br\/anpd).<\/p>\n

8. Cookies<\/h3>\n

8.1 Na primeira visita ao nosso site, um aviso permite aceitar ou recusar cookies de an\u00e1lise e de marketing, e voc\u00ea pode mudar sua escolha a qualquer momento. A escolha \u00e9 guardada no cookie “at_consent” por 6 meses.<\/p>\n

8.2 Cookies necess\u00e1rios, que n\u00e3o exigem consentimento: “at_consent” (sua escolha de cookies); o cookie de idioma definido pelo nosso site; “at-referral” (c\u00f3digo de indica\u00e7\u00e3o, 30 dias, veja 2.9); os cookies de que nosso fornecedor de chat precisa para manter uma conversa aberta; e os cookies de sess\u00e3o da sua conta online.<\/p>\n

8.3 Cookies de an\u00e1lise, instalados s\u00f3 com seu consentimento: cookies do Google Analytics (“_ga” e relacionados), usados para medir visitas e como o site \u00e9 usado.<\/p>\n

8.4 Cookies de marketing, instalados s\u00f3 com seu consentimento: cookies do Meta Pixel (“_fbp” e relacionados), usados para medir o desempenho da nossa publicidade.<\/p>\n

8.5 Voc\u00ea tamb\u00e9m pode excluir ou bloquear cookies nas configura\u00e7\u00f5es do navegador; algumas partes do site podem ent\u00e3o n\u00e3o funcionar.<\/p>\n

9. Menores<\/h3>\n

9.1 O AlbumTeller n\u00e3o se destina a menores de 16 anos e n\u00e3o coletamos conscientemente seus dados. Se voc\u00ea acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, escreva para n\u00f3s e vamos exclu\u00ed-los.<\/p>\n

10. Altera\u00e7\u00f5es nesta pol\u00edtica<\/h3>\n

10.1 Podemos atualizar esta pol\u00edtica quando nossos servi\u00e7os ou a lei mudarem. A data no topo indica a vers\u00e3o mais recente. Se uma altera\u00e7\u00e3o afetar significativamente a forma como usamos seus dados, avisaremos voc\u00ea por e-mail ou por um aviso na sua conta.<\/p>\n<\/div>\n


\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidade \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de outubro de 2026 Esta pol\u00edtica explica quais dados pessoais a Labsforge – Software Consulting, Lda (“Labsforge”, “n\u00f3s”) coleta quando voc\u00ea usa o AlbumTeller, para qu\u00ea, com quem os compartilhamos e quais direitos voc\u00ea tem. Ela se aplica ao site albumteller.com, \u00e0 conta online, ao aplicativo de desktop AlbumTeller, […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"noindex":"1","title":"Pol\u00edtica de Privacidade - AlbumTeller","description":"Pol\u00edtica de Privacidade \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de outubro de 2026 Esta pol\u00edtica explica quais dados pessoais a Labsforge - Software Consulting, Lda (\"Labsforge\""},"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9821"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9821"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9853,"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9821\/revisions\/9853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.albumteller.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}